日本には、さまざまな注文住宅を建てる業者が存在します。一般の人には、優良業者なのか悪質業者なのか見分けがつかないこともあるでしょう。そのときに大切にしてほしいのが違和感です。少しでもおかしいと感じたときは、冷静になって考えるようにします。少し立ち止まって考えると、きちんと振り返られるでしょう。

悪質な住宅メーカーの特徴

違和感があったときは、一度冷静になって考えましょう。

担当者の知識が不足している

モデルの内容、デザイン、設備などについて知りたいことがたくさんあります。営業担当者に質問しても、回答するまでに時間を要する、ありきたりな回答しか得られない、分からないなどの返答が目立つ場合は注意しましょう。

きちんと説明してくれない

予算について説明をきちんとしてくれないという意見が挙がっています。後から請求書を確認して驚かないようにしましょう。細かいことこそ大切なので、自分が納得するまで説明を求めるようにします。

利益ばかりを優先する

営業担当者には、ノルマが課せられている場合がほとんどなので、ノルマを達成するために顧客に営業活動を熱心に行う人もいます。サービスを利用したいと考えている人は問題ありませんが、断りたいと考えている人は毅然とした態度で接しましょう。それにもかかわらず、営業担当者の態度が変化しないときは、そちらのメーカーに注文してよいものかどうか冷静になって考えましょう。

希望通りの設計にならない

デザインにこだわりすぎて希望通りの設計にならないのか、技術不足などの理由で希望通りの設計にならないのかを確認しましょう。きちんと理由を説明してくれない場合は、ほかの業者に見積もりを依頼しましょう。

耐久性や構造に問題がある

作業現場を確認させてくれない業者や、ホームインスペクションを拒否するような業者には注意が必要です。設計図に従って工事できていない可能性があります。とくに、目で確認するのが難しい屋根裏や壁の内側に欠陥が見つかるケースがあります。

完成後の保証期間が短い

住宅が完成した後は、最低10年の保証が付いてくるのが一般的です。こちらの期間よりも短い場合は注意しましょう。なかには、20年や30年の保証が付いてくる業者も存在するので、倒産するリスクが少ない大手メーカーに依頼するのが無難であると考えられます。

優良な住宅メーカーの特徴

2つの特徴を紹介します。目先の利益だけではなく、将来のことも考えて提案してくれるので安心感があります。

担当者に知識がある

これまでの経験から多くの知識を持っているのが、優秀な業者です。過去の顧客に提案したプランが好評だったときは、同じようなプランを提案するでしょう。反対に、過去の顧客に提案したプランの評判があまり好ましくないときは、別のプランを提案するなどして、柔軟に対応できるようになっています。そして、顧客からの質問にはすぐに回答できるだけの準備が整っているのも特徴です。

将来のことも考えて提案してくれる

目先の幸せを実現するだけではなく、将来のことも考えて提案してくれる業者は優秀です。たとえば、現在は子どもが小さいので個室を与える必要はありませんが、年齢が上がっていくと個室が欲しいと思うようになるでしょう。そのときに、パーテーションなどを活用して個人のスペースを作る方法や、本棚やデスクなどを活用して個人のスペースを作る方法などを提案してくれるでしょう。そして、両親と同居することを考慮して、トイレや玄関をバリアフリーにするような提案もしてくれます。

注文住宅で失敗しないためコツ

3つの失敗しないためのコツを紹介します。住宅を建てた後に肩を落とさないようにしましょう。

日当たりや風通しを意識する

周辺環境も考慮した窓の位置であるかどうか確認しましょう。また、窓が少ないと充分な日差しが室内に入ってきません。とくに、リビングや子どもの部屋に日差しが届かないと、体調を崩してしまう原因にもつながるので、周辺環境も考慮するようにします。現在は、住宅の近傍にマンションや住宅が建設されていなくても、近い将来に建設される予定であれば、そのような情報を業者から手に入れておきます。

充分な収納スペースを設ける

ウォークインクローゼットなどの収納スペースは、広く設けるようにしましょう。今後家族が増えたときに、収納スペースが狭いと苦労してしまいます。最近は、玄関スペースを活用したクローゼットも登場しています。予算の範囲内で上手に購入しましょう。

複数の業者に見積もりを依頼する

1社のみ見積もりを依頼すると、比較する対象がないので、よい部分も悪い部分も分かりにくくなってしまいます。そのようなことにならないように、2～3社に見積もりを依頼しましょう。そのなかから、自分の理想の住まいを実現してくれる業者を選択するようにしましょう。

まとめ

一度住宅を建てた後に修正するのは難しいので、悪質業者に騙されないようにしましょう。少しでも怪しいと思ったときは、口コミや評価などを確認してみましょう。悪い評判が目立つと、自分も同じような目に遭ってしまう可能性があるので、急いで契約を締結しないようにします。業者を比較するために2～3社に見積もりを依頼してください。

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会社名	日本ハウジング株式会社	住友林業	谷川建設	藤丸建設	坂井建設（サラダホーム）
特徴	大分県産の自然素材を使用したパッシブデザイン住宅	設計満足度97.9％を誇るこだわりの家づくり	稀少材の木曽檜の家づくり！匠の技が光る自由設計	天然素材の自然住宅	「家族」を主役においた子育て世代応援住宅
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